Hilfe

Sie haben die Möglichkeit, unser umfassendes Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Wenn Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie die Ware/n in Ihren virtuellen Warenkorb. Dazu klicken Sie auf das kleine Warenkorbsymbol, dass wir auf der Seite oben rechts eingeblendet haben und das Sie von jeder beliebigen Seite aus erreichen können. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Waren jederzeit wieder aus Ihren Warenkorb herauszunehmen.
Den Bestellvorgang leiten Sie ein, in dem Sie den Button „Zur Kasse“ anklicken. Ihre Angaben werden Ihnen dann noch einmal angezeigt, damit Sie Änderungswünsche ausführen oder mögliche Eingabefehler korrigieren können. Füllen Sie dann alle erforderlichen Felder aus. Durch nochmaliges Anklicken des Buttons „Bestellung Absenden“ wird Ihre Bestellung ausgelöst und an uns weitergeleitet. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen.

Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir den Vertrag durch Lieferung der Ware annehmen.

Status und Überblick Ihrer Bestellung bekommen Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier verwalten Sie Ihre persönlichen Daten oder können z.B. die Lieferart ändern.

Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.

Beanstandungen und Reklamationen, aber auch Lob und Anregungen nehmen wir unter folgender
Adresse entgegen:

Buchhandlung Hanstedt
Winsener Str.7
21271 Hanstedt
Tel.: 04184-897676
Fax: 04184-897675
www.buchhandlung-hanstedt.de

Öffnungszeiten

Wir sind für Sie da:

Montag bis Freitag von:

9.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr

Samstag von

9.00 bis 13.00 Uhr

Unsere Rufnummer:  04184 897676

Abholung und Versand
Bei Ihrer Bestellung bis 17.00 Uhr  liegen die im Online-Shop und im Laden bestellten Bücher, soweit vorrätig bei unserem Großhändler, am nächsten Werktag ab 9 Uhr zur Abholung in der Buchhandlung bereit. Gern senden wir Ihnen die Bestellungen direkt nach Hause; innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab EUR 10,00 Bestellwert. Darunter berechnen wir EUR 1,50 Versandkosten.